成都银行

自助银行

“自助银行”是我行为客户提供24小时自助服务的营业场所,适用于所有锦程卡以及他行银联卡持卡人。它不受银行营业时间和空间的局限,持卡人可通过身边的自助银行办理存款、取款、转账、查询、修改密码、缴费等个人服务。我行公积金联名卡持卡人也可通过自助机具查询公积金账户的相关信息,包括公积金缴存及公积金贷款情况。

业务简介 温馨提示 操作指南

“自助银行”是我行为客户提供24小时自助服务的营业场所,适用于所有锦程卡以及他行银联卡持卡人。它不受银行营业时间和空间的局限,持卡人可通过身边的自助银行办理存款、取款、转账、查询、修改密码、缴费等个人服务。我行公积金联名卡持卡人也可通过自助机具查询公积金账户的相关信息,包括公积金缴存及公积金贷款情况。

我行自助银行设备包括:自动取款机、自动存取款一体机、多媒体查询机。

自动取款机:取款、转账、查询、修改密码、缴费等。

存取款一体机:存款、取款、转账、查询、修改密码、缴费等。存款时,机具自动识别钞币面额、张数、总计金额,不能识别的钞币自动退出,待客户确认后存款交易实时入账。

多媒体查询机:提供除现金业务之外的自助服务功能,包括补登折、转账、查询、缴费、打印交易明细等,还可查询业务介绍和银行信息。

1.通过自助银行门禁系统时不用输入密码。如遇要求输入密码方可进入时,应及时报警。在使用自助设备前,应先观察自助设备上有无可疑的附加装置,如有疑问请及时拨打银行的客户服务电话询证。

2.在ATM机等银行自助设备交易中,如有人故意以各种理由靠近或制造事端分散您的注意力时,应要求其与自己保持一定的距离。在输入密码过程中最好以另一只手遮掩输入密码的手指。交易完成后,应核实取回的银行卡确属本人所有。

3.当ATM提醒取卡后,如一分钟内没有取卡,ATM自动将卡收回。如果您的卡被吞,请及时拨打96511。并持个人身份证件及吞卡凭条办理领卡手续。

4.若ATM吐出现金后一分钟未取,则现金被ATM自动收回,请与网点联系或拨打96511。

5.通常银行会在ATM交易凭条上将卡号的部分号码隐去。如遇未将部分卡号号码隐去时,注意妥善处理,切记不要将交易凭条随意丢弃。

6.银行卡在我行ATM一次取款限额为人民币2000元。

7.单张锦程卡在自助机具(包括ATM、查询机)上转账,每日累计转账最高金额为人民币5万元(含5万元),转账次数不限;单张锦程卡在ATM上取现,境内每日累计最高金额为人民币2万元,境外每日累计最高金额为等值人民币1万元的外币。

8.为了您的资金安全,请客户保管好自已的银行卡密码,在任何情况下都不要随便泄露,以免造成不必要的损失。

9.一旦ATM机出现吞卡、取款不吐钞或发生系统故障,不要急于离开自助设备和轻信来历不明的电话号码,及时拨打银行客服热线。

1.自助转账

http://www.bocd.com.cn/cdbank/zh_CN/upload/Image/20101103165536738.jpg

提示:(1)该交易的功能是提供客户将卡内资金转入到指定卡号的操作,支持的卡种为我行锦程卡。

(2)客户输入转入卡号和金额后,需再次确认交易信息,以确保账户的资金安全。

2.代缴费

http://www.bocd.com.cn/cdbank/zh_CN/upload/Image/20101103165602348.jpg

提示:(1)该交易的功能是提供客户进行诸如交燃气费、电费、电话费、学费等业务的操作,支持的卡种为我行锦程卡。

(2)客户输入缴费号码后,需确认交易信息,才能完成缴费交易。

3.自助取款

http://www.bocd.com.cn/cdbank/zh_CN/upload/Image/20101103165623379.jpg

提示:(1)该交易的功能是提供客户在ATM上提取现金的操作,支持的卡种包括本行锦程卡和他行银联卡。

(2)   该交易只支持人民币业务,客户可以选择进行100,200,300,400,500,800,1000等固定金额的快速取款,如画面无需要金额,也可以选择“其他金额”自己输入需要提取的金额。

4.自助存款

http://www.bocd.com.cn/cdbank/zh_CN/upload/Image/20101103170028507.jpg

提示: (1)  该交易的功能是提供客户进行实时存款的操作,适用于本行锦程卡。

(2)该交易目前只支持面值100元人民币的存款。

(3)在交易中机器退出的纸币并不一定就是假币,只是该机器不能识别。

(4) 在确认时如客户对机器清点的金额有疑问,可按“取消”退出操作。

5.修改密码

http://www.bocd.com.cn/cdbank/zh_CN/upload/Image/20101103165709173.jpg

提示:(1)该交易的功能是提供客户修改插入卡的密码的操作,接受的卡种为我行锦程卡。

联系我们 - 法律声明 - 网站地图 公安备案号码川公网安备 51010502010647号

客服电话:028-96511 / 400-68-96511  © 成都银行 蜀ICP备12000749号